Kontakt, Zahlung & technischer Support

  • Kann ich per Rechnung zahlen?

    When shopping online, you have the option to pay with Klarna for invoice payments. Wenn du im Namen eines Kanuvereins oder einer Organisation bestellst, sende bitte eine E-Mail mit den Bestelldaten und vergewissere dich, dass die aktuelle Rechnungsadresse angegeben ist. Wenn du eine schnelle Li...

  • Von wo aus versendet Ihr?

    Wir sind ein schwedisches Unternehmen mit Sitz in Dalsland, der bekannten Seenregion in Südschweden, nördlich von Göteborg und nahe der schwedischen Westküste. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Bengtsfors aus mit schnellen Versandmethoden wie DHL und Postnord verschickt. In der Regel ...

  • Wann kann ich Euch erreichen?

    Telefon & ammgemein Du kannst unseren Kundensupport werktags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr kontaktieren. Du kannst uns unter aus Deutschland unter 0800 988 6767. Aus anderen Länder erreichst Du uns unter unserer schwedischen Nummer +46 531 12510. Email Gewöhnlich antworten wir auf E-Mails am...

  • Wie kann ich sehen, ob ich ein Kundenkonto habe?

    Dein Kundenkonto wird automatisch erstellt. Für den Zugang benötigst du nur deine E-Mail-Adresse. Die Verifizierung erfolgt über einen E-Mail-Link, den du erhältst. Bitte beachte, dass die Verwendung verschiedener E-Mail-Adressen für Bestellungen bei uns dazu führen kann, dass mehrere Kundenkonte...

  • Wie kaufe und benutze ich einen Gutschein?

    Gutschein kaufen Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Beträgen. Es ist auch möglich, mehrere Geschenkgutscheine auf einmal zu kaufen. Entscheide, ob du den Geschenkgutschein zum Ausdrucken oder zum Weiterleiten per E-Mail oder Messenger erhalten möchtest. Alternativ kannst du die Karte auch a...

  • Wie verwende ich eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode?

    Du kannst den Rabattcode oder den Geschenkgutschein an der Kasse verwenden, indem du ihn in das Feld "Rabattcode oder Geschenkgutschein" eingibst und auf "anwenden" klickst. Der Geschenkgutschein ist für alle Produktkategorien gültig, während ein Rabattcode nicht immer mit anderen Angeboten kombi...

  • Wo ist meine Rechnung bzw. Quittung?

    Deine Versandbestätigung-Mail enthält einen Link zum Herunterladen der vollständigen Quittung.