Bekleidung und Zubehör
Für Kleidung und Zubehör, die du im Online-Shop gekauft hast, ist es am einfachsten, ein Rücksendeetikett zu bestellen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob eine Rückgabe als Reklamation gilt, kontaktiere uns bitte, bevor du das Produkt zurückschickst. Kleidung und Textilien (z. B. Spritzdecken), die in Gebrauch waren, müssen vor der Rückgabe gewaschen und getrocknet werden.
Boote und Boards
Um eine Reklamation für Kajaks, Surfskis und Paddelbretter geltend zu machen, dokumentiere den Schaden bitte sorgfältig, damit wir ihn an den Hersteller weiterleiten können. Bitte beachte, dass nur Material- und Herstellungsfehler reklamiert werden können, nicht aber Schäden, die durch fahrlässigen Gebrauch oder Transport entstanden sind.